CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CÔNG TY TNHH NIDALA tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo mật thông tin của khách hàng khi truy cập, liên hệ và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên website nidala.vn.

1. Thông tin được thu thập

Trong quá trình khách hàng liên hệ hoặc đặt hàng, Nidala có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

• Họ và tên, tên doanh nghiệp.
• Số điện thoại, email.
• Địa chỉ giao hàng.
• Thông tin liên quan đến đơn hàng và nhu cầu sử dụng sản phẩm.

Nidala chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình tư vấn, báo giá, xử lý đơn hàng, giao nhận và chăm sóc khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

• Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
• Xác nhận và xử lý đơn hàng.
• Thực hiện giao hàng, thanh toán và các hoạt động liên quan.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Nidala.

3. Bảo mật thông tin khách hàng

Nidala cam kết không mua bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để thực hiện đơn hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nidala áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

4. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị liên quan như đơn vị vận chuyển, đối tác cung cấp dịch vụ nhằm phục vụ việc xử lý đơn hàng và giao sản phẩm.

Các bên liên quan chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc theo quy định của pháp luật.

Khi không còn nhu cầu sử dụng, Nidala sẽ thực hiện việc xóa hoặc xử lý thông tin phù hợp theo quy định hiện hành.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu Nidala kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Nidala qua các thông tin bên dưới.

Nidala cam kết sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích, bảo mật và có trách nhiệm, góp phần xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và tin cậy.

CÔNG TY TNHH NIDALA
📍 Tầng 5, Tòa nhà Songdo, 62A Phạm Ngọc Thạch, P. Xuân Hòa, TP. HCM
☎  0902 386 925
✉  [email protected]
🌐 nidala.vn